צור איתנו קשר

  • בייבי קייקס בע"מ
  • ת.ד. 384 רשפון 46915
  • טלפון: 1-700-700-381
  • אימייל: info@babycakes.co.il
  • פקס: 09-954-0879
  • שעות הפעילות:
  • בימים א'-ה' 9:00-17:00
  • בימי שישי וערבי חג 9:00-12:00
  • (אין קבלת קהל בימי שישי וערבי חג)
  • טלפון מחו"ל: 972-9-954-0068

הדרך הפשוטה ליצור איתנו קשר

החלפת מתנות

קיבלתם מתנה דרכינו והייתם מעוניינים להחליפה?

על מנת לבצע החלפה של מתנות שנרכשו באתר בייבי קייקס עליכם למלא את טופס ההחלפה שנמצא בתחתית עמוד זה.
ניתן לקבל שובר זיכוי בשווי המתנה אותו תוכלו לממש באתר או דרך מרכז ההזמנות עד שנה מיום הניפוק.

תנאי החלפה:

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום רכישת המתנה.
החלפתם של המוצרים שקיבלתם במתנה תעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה - לצערנו, לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.
לא ניתן להחליף מוצרים פסידים כגון שוקולד וכדומה, כמו כן לא ניתן להחליף מוצרים בהם בוצעה התאמה אישית.
ניתן להחליף מוצרים אשר נרכשו דרך החברה, במקרה והמוצר נרכש בחנות – יש לפנות לחנות בה נרכש המוצר.

איך תדעו אם המוצר נרכש דרכינו?
על גבי כרטיס הברכה מצוין מספר הזמנה בצד שמאל ובחלק התחתון של הכרטיס. במקרה ולא מצוין מספר הזמנה – המוצר נרכש בחנות או דרך אתר אינטרנט אחר.

איך מתבצעת החלפה:

1. בכדי לבצע החלפה של מתנות בייבי קייקס חשוב למלא את הטופס כדי שנציג מהחברה יצור עמכם קשר תוך 48 שעות לאישור ההחלפה ולהשלמתה.

2. לאחר קבלת אישור החלפה תוכלו לגשת למרכז ההזמנות של החברה אשר במושב רשפון ולהשיב את המוצר כשהוא סגור ולקבל שובר זיכוי.
קיימת גם אפשרות של החלפה באמצעות שליח בשירות "איסוף ללא הפצה" כך שליח יגיע אליכם לקחת את המוצר (שירות זה כרוך בעלות של 45 ₪ לחבילה).

3. לאחר בדיקת המוצר ע"י החברה, ננפיק שובר זיכוי (תקף לשנה) אותו תוכלו לממש ברכישות באתר או דרך מרכז ההזמנות.

מחשבון משלוחים

לאן תרצה לשלוח את החבילה?